Gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook là nhu cầu nhiều người kinh doanh online trên nền tảng này. Tuy nhiên, để gửi tin nhắn tự động trên Facebook hiệu quả, bạn cần sử dụng phần mềm cung cấp tính năng này. Cùng Phần mềm MKT tìm hiểu trong bài viết dưới đây.
I. Lý do nên gửi tin nhắn tự động trên Facebook
Gửi tin nhắn tự động trên Facebook hàng loạt có thể mang lại nhiều lợi ích vượt trội cho các doanh nghiệp. Dưới đây là những lý do chi tiết vì sao bạn nên áp dụng phương pháp này:
- Tăng khả năng tiếp cận nhanh chóng: Gửi tin nhắn hàng loạt giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng cùng lúc, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả chiến dịch.
- Tăng cường tương tác: Tin nhắn tự động khuyến khích khách hàng tham gia chương trình khuyến mãi, khảo sát hoặc sự kiện, tạo cơ hội để xây dựng mối quan hệ lâu dài.
- Thúc đẩy doanh số: Thông báo về ưu đãi và sản phẩm mới ngay lập tức giúp kích thích hành vi mua sắm của khách hàng.
- Duy trì mối quan hệ với khách hàng: Tin nhắn cá nhân hóa giúp bạn duy trì liên lạc thường xuyên, nâng cao lòng trung thành của khách hàng.
- Tiết kiệm chi phí marketing: Gửi tin nhắn tự động giúp giảm chi phí so với các phương thức marketing truyền thống.
- Dễ dàng đo lường hiệu quả: Bạn có thể theo dõi tỷ lệ mở, phản hồi và tương tác, từ đó tối ưu hóa chiến lược.
- Tùy chỉnh nội dung: Việc phân nhóm khách hàng và cá nhân hóa nội dung giúp tăng khả năng tương tác và cảm giác gần gũi từ thương hiệu.
II. Cách gửi tin nhắn tự động trên Facebook hàng loạt
Việc gửi tin nhắn thủ công trên Facebook đòi hỏi bạn phải soạn tin và lựa chọn từng người để gửi. Nếu bạn muốn nhắn tin cho 1000 người, phương pháp này trở nên rất khó khăn, tốn thời gian và có thể dẫn đến việc bị Facebook khóa tài khoản vì vi phạm quy định spam.
Để tối ưu hóa quá trình gửi tin nhắn tự động, bạn có thể sử dụng các phần mềm gửi tin nhắn hàng loạt dưới đây:
1. Gửi tin nhắn tự động bằng MKT Care
Để gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook qua MKT Care, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Tải và đăng nhập vào phần mềm. Bạn có thể tham khảo cách cài đặt chi tiết TẠI ĐÂY.
- Bước 2: Vào mục Gửi tin nhắn và chọn Thiết lập hành động. Lúc này, bạn chọn tệp khách hàng mà bạn muốn gửi tin.
- Bước 3: Quay lại màn hình Thiết lập tương tác. Chọn toàn bộ tài khoản cần gửi tin, vào mục Chọn kịch bản tương tác và chọn Gửi Tin Nhắn.
2. Gửi tin nhắn tự động trên Facebook bằng MKT Post
Phần mềm MKT Post giúp bạn gửi tin nhắn tự động chỉ với vài cú click chuột, đồng thời tạo tệp khách hàng trung thành qua các tin nhắn chăm sóc khách hàng định kỳ. Để sử dụng phần mềm này, bạn làm theo các bước dưới đây:
- Bước 1: Đăng nhập vào MKT Post bằng tài khoản đã được cấp bản quyền.
- Bước 2: Trong giao diện phần mềm, chọn mục Chức năng Profile, sau đó click vào Nhắn tin UID để kích hoạt tính năng gửi tin nhắn tự động.
Tiếp đến, bạn nhấn vào Chọn nội dung để chọn nội dung tin nhắn cần gửi. Tùy chỉnh các thông số sau:
-
- Số luồng chạy đồng thời.
- Chuyển tài khoản khác khi xảy ra lỗi.
- Khoảng cách 2 lần nhắn tin.
- Với các tin nhắn đính kèm ảnh, bạn tick chọn Chờ upload ảnh lên và chọn thời gian chờ.
- Bước 3: Sau khi cấu hình xong, chọn danh sách tài khoản cần tương tác và nhấn Start. Phần mềm sẽ tự động gửi tin nhắn và thông điệp truyền thông tới khách hàng.
Kết luận
Trên đây, phần mềm MKT Phone đã hướng dẫn bạn cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Facebook. Hy vọng bạn chọn được cách tối ưu để hiệu quả hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng trên Facebook. Cảm ơn bạn đã đọc bài viết này.
